Zoals het nu vaak gaat

Maandagochtend, 8 uur

Herkent u dat?
08:00 maandag
Telefoontjes
5×
gemiddeld
half uur
8:00 tot
8:30

Wachten aan de telefoon

De wachttijd loopt op

0:44 1:33 2:22 3:10 3:59
4:48
5:36 6:25 7:14
hangt op
1 op de 9hangt op
Na de lunch: opnieuw
Vervelend voor de patiënt
Zwaar voor uw assistente

Uw team

De druk op uw team

Anders werken
Aannemen Behandelen Inplannen
Minder handen
?
Opvolger?
Meer tijd voor de patiënt
Terugbelsysteem
anders organiseren

Wie wij zijn

teleQ, samen ingericht

Huisartsentelefonie
500+
klanten in de
eerstelijnszorg
samen met uw praktijk
teleQ
Naast uw
telefonie
Overstappen hoeft niet
NEN 7510
gecertificeerd

Uw patiënt

De vraag krijgt een plek

Minder wachtrijen
Wachten
Terugbellen
alsnog
1345
plek
Reden van bellen, uitgeschreven

Uw team

Eén planning, één overzicht

Slimmere spreiding
Tijdschema
0810121416
pauze
Spoed
Uitslagen
altijd bereikbaar
Wachtend01:35
Terugbellen16:30
Herhaalrecept
Capaciteit

Wat het oplevert

Meer rust, tevreden patiënten

Vroeger
Nu
08
12
17
“
De telefoon was de baas over ons.
Nu zijn wij de baas over de telefoon.
De Grebbe
Bijna alle praktijken
beter bereikbaar minder werkdruk
“Wat fijn dat u terugbelt.”
De Grebbe
Kennismaken
Inrichten
Starten
Samen verder
Meer tijd

Samen inrichten, samen starten

Belverkeer
Welke zorgvraag wanneer?
Nu
Later
Keuzemenu
Planning
Meldteksten
Hele dag
Training
4
weken
Kennismaken
Inrichten
Starten
Samen verder
Meer tijd

Samen verder, met inzicht

Per dag
MaDiWoDoVr
Per medewerker
Samen bespreken
Support en advies
inbegrepen
Regionale
vergelijking
Voor uw zorggroep,
vanaf de start
9
Onze begeleiding
gemiddeld

Samen in de regio

Samen in één wachtrij

A B C ABACBACB
Regio
Hagro
Praktijk
Elkaar opvangen
Kennismaken
Inrichten
Starten
Samen verder
Meer tijd

Ruimte voor passende zorg

3
uur per dag
ZuiderEs
vacature
Huisartsencentrum
Velserbroek
Kwaliteit van zorg
Meer capaciteit
Meer tijd voor de patiënt
Kennismaken
Inrichten
Starten
Samen verder
Meer tijd

Hoe werkt dit in uw eigen praktijk?

Klik op de link of scan de QR-code

Kennismakingsgesprek
We laten graag zien wat het voor uw praktijk betekent
Huisartsentelefonie